Hızlı destek için bizimle hemen iletişime geçin. (0216 412 12 62)
Cyberdome ekibi, tüm teknik ihtiyaçlarınız için anında çözümler sunar.
Sorunlarınızı gecikmeden değerlendiren uzman kadromuzla yanınızdayız.
Size en uygun yönlendirmeleri hızlıca sağlayarak süreçlerinizi kolaylaştırıyoruz.
Kesintisiz, güvenilir ve profesyonel destek için tüm kanallarımız aktif.
Hızlı Kurulum
LAN Portu Üzerinden Lokal Erişim (Config Modu)
CyberDome cihazının 5. LAN portu, yapılandırma işlemleri için Config Modu olarak özel şekilde tanımlanmıştır. Bu porta bağlanan bilgisayar üzerinden cihazın yerel yönetim paneline erişim sağlanabilir.
- Gerekli Uygulamanın Kurulumu
Lokal erişim için bilgisayarınıza aşağıdaki bağlantı üzerinden yapılandırma aracını indirip kurun:
www.cyberdome.com.tr/deviceconfig.rar - Yönetim Paneline Erişim
Bilgisayarınızı CyberDome cihazının 5. LAN portuna bağlayın.
Tarayıcınızda aşağıdaki adresi açın:
http://192.168.222.1
Not: Erişim sağlanabilmesi için bilgisayarınızın IP adresi aynı ağ bloğunda olacak şekilde manuel olarak ayarlanmalıdır.
Örnek: 192.168.222.2 (Alt ağ maskesi: 255.255.255.0)
Karşınıza CyberDome Yönetim Paneli gelecektir.
Giriş için aşağıdaki bilgileri kullanın:
Kullanıcı Adı: cyberdome
Şifre: cyberdome
Bu adımları tamamladıktan sonra cihazın tüm yerel yapılandırma ayarlarına erişebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
- Cyberdome nedir ve hangi hizmetleri sunar?
- Cyberdome ürünlerini nasıl satın alabilirim veya teklif alabilirim?
- Ürün kurulum süreci nasıl ilerliyor ve ne kadar sürüyor?
- Destek taleplerimi nasıl iletebilirim ve yanıt süresi nedir?
- Cyberdome ürünleri garanti kapsamında mı? Garanti süresi ne kadar?
SSS. Cevaplar
1. Cyberdome nedir ve hangi hizmetleri sunar ?
Cyberdome, kurumların ve bireylerin dijital varlıklarını modern tehditlere karşı korumak için geliştirilmiş bütünleşik bir siber güvenlik çözümüdür. Sistem; ağ trafiğini, cihaz davranışlarını, kullanıcı aktivitelerini ve dış tehdit unsurlarını gerçek zamanlı analiz ederek olası riskleri daha gerçekleşmeden tespit etmeyi hedefler.
Cyberdome’un sunduğu güvenlik altyapısı; sızma girişimlerini, zararlı yazılım aktivitelerini, kimlik doğrulama zafiyetlerini ve veri sızıntılarını otomatik olarak izler, uyarır ve gerektiğinde engelleme işlemlerini kendisi yapabilir. Web paneli üzerinden kolayca yönetilebilen yapısı sayesinde teknik bilgisi olmayan kullanıcılar bile sistemi rahatlıkla kullanabilir.
Kısaca Cyberdome, kurumların dijital ortamda güvenli, hızlı ve kesintisiz çalışmasını sağlayan akıllı bir koruma kalkanıdır.
2. Cyberdome ürünlerini nasıl satın alabilirim veya teklif alabilirim ?
Cyberdome ürünleri için satın alma veya fiyat teklifi almak oldukça kolaydır. web sitemizdeki iletişim formu üzerinden bize ulaşarak hızlı şekilde teklif talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi ilettikten sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek ürün özellikleri, fiyat bilgisi ve ihtiyaçlarınıza özel çözümler hakkında detaylı bilgi sunacaktır.
3. Ürün kurulum süreci nasıl ilerliyor ve ne kadar sürüyor ?
Cyberdome ürünlerinin kurulum süreci, ihtiyaçlarınıza en uygun şekilde hızlı ve sorunsuz ilerleyecek şekilde tasarlanmıştır. Satın alma aşamasından sonra teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek kullanım ortamınıza göre gerekli yönlendirmeleri sağlar. Kurulum; cihaz bağlantıları, temel yapılandırma ve ilk güvenlik kontrollerinin yapılmasını içerir. Ortalama kurulum süresi ürün modeline ve ortamın gereksinimlerine göre değişmekle birlikte genellikle aynı gün içinde veya en fazla 1 iş günü içerisinde tamamlanır. Tüm süreç boyunca teknik ekibimiz size adım adım destek sağlar ve ürün kullanıma hazır hale geldiğinde gerekli bilgilendirmeleri yapar.
4. Destek taleplerimi nasıl iletebilirim ve yanıt süresi nedir ?
Cyberdome ürünleriyle ilgili tüm destek taleplerinizi web sitemizde yer alan “Hızlı Destek” bölümünden kolayca iletebilirsiniz. Bu alanda ürün seçimi, sorun türü ve açıklama bölümlerini doldurarak bize detaylı bilgi verebilirsiniz. Talebiniz ekibimize ulaştığında, uzmanlarımız hızlıca inceleyerek genellikle aynı iş günü içinde geri dönüş sağlar. Yoğunluğa bağlı olarak yanıt sürelerimiz değişebilse de, tüm talepleri en kısa sürede çözüme kavuşturmayı hedefliyoruz.
5. Cyberdome ürünleri garanti kapsamında mı? Garanti süresi ne kadar ?
Evet, tüm Cyberdome ürünleri yasal garanti kapsamındadır. Satın aldığınız her ürün, üretim ve donanım hatalarına karşı 2 yıl garanti ile desteklenir. Bu süre boyunca ortaya çıkabilecek arıza, teknik problem veya üretim kaynaklı herhangi bir durum için ücretsiz destek, inceleme ve gerekli durumlarda parça değişimi sağlanır.
Ayrıca, işletmenizin ihtiyaçlarına göre garanti süresini ek hizmet paketleriyle uzatma veya bakım–destek anlaşması yapma seçenekleri de sunulmaktadır.
